Termini e Condizioni

1. Idoneità

Gli account Westio sono riservati a persone di età pari o superiore a 18 anni, o all'età legale per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione se superiore, che non si trovino in un territorio soggetto a restrizioni. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare e metodo di pagamento condiviso. Westio si riserva il diritto di richiedere la verifica dell'identità in qualsiasi momento, non solo prima di un primo prelievo.

2. Registrazione dell'Account

I richiedenti devono fornire dati personali accurati, inclusi nome legale completo, data di nascita e indirizzo di residenza. Fornire informazioni false può comportare la chiusura dell'account e la perdita dei fondi, in linea con gli obblighi antifrode previsti dalla licenza della Malta Gaming Authority.

3. Depositi e Metodi di Pagamento

I depositi minimi variano da 10 € a 50 € a seconda del metodo selezionato, come indicato nella tabella Pagamenti. I depositi devono essere effettuati utilizzando un metodo di pagamento registrato a nome del titolare dell'account. I depositi di terzi non sono accettati e verranno rimborsati alla fonte, al netto di eventuali commissioni di elaborazione già sostenute.

4. Termini del Bonus

Le offerte bonus sono soggette ai requisiti di scommessa e alla ponderazione dei giochi descritti nella pagina Bonus. Westio può modificare, ritirare o limitare una promozione in qualsiasi momento, sebbene le modifiche non si applichino retroattivamente ai bonus già accreditati. L'abuso dei termini del bonus, incluso ma non limitato alla caccia al bonus tramite più account, annulla le vincite associate.

5. Prelievi e Verifica

Prima di un primo prelievo, i giocatori devono presentare un documento d'identità rilasciato dal governo e una prova di residenza risalente agli ultimi 90 giorni. La verifica richiede in genere dalle 24 alle 48 ore. I prelievi vengono effettuati tramite il metodo di deposito originale ove possibile, nel rispetto dei limiti indicati nella pagina Pagamenti.

6. Strumenti di Gioco Responsabile

Limiti di deposito, limiti di perdita, promemoria sulla durata della sessione, periodi di pausa temporanei e autoesclusione permanente sono disponibili gratuitamente nelle impostazioni dell'account. Le richieste di autoesclusione vengono elaborate entro 24 ore e non possono essere annullate prima della scadenza del periodo selezionato.

7. Regola della Puntata Massima

Mentre un saldo bonus è attivo, le puntate sono limitate a 5 € per giro o mano. Il superamento di questo limite in una singola puntata annulla il saldo bonus residuo e qualsiasi vincita generata dalla puntata non conforme, come indicato nella pagina Bonus.

8. Risoluzione delle Controversie

I reclami devono essere innanzitutto segnalati all'assistenza clienti tramite live chat o email. Le controversie non risolte possono essere sottoposte al servizio alternativo di risoluzione delle controversie della Malta Gaming Authority. Westio si impegna a fornire una risposta scritta definitiva a qualsiasi reclamo formale entro 10 giorni lavorativi.

9. Modifiche ai Presenti Termini

Westio può aggiornare periodicamente questi termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email o tramite un avviso nell'account almeno 7 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo i casi in cui una modifica sia richiesta immediatamente dalla legge o da una direttiva normativa.